La société
Créé en 2017, Odontolia est le premier groupe dentaire en Belgique francophone et poursuit une croissance dynamique.
En rejoignant Odontolia, les praticiens s’appuient sur une équipe et une organisation qui les aident à se développer professionnellement et les soulagent des tâches administratives, leur permettant ainsi de se consacrer pleinement aux patients et à l’exercice de l’art dentaire.
Vous pourrez compter sur le sourire, le dynamisme et la motivation de Annick et Anne-Sophie, mais également de toute une équipe disponible et présente.
Vous pourrez également compter sur le soutien de Manoelle, Operations Manager. Elle connait la réalité du terrain et saura vous épauler au mieux, le tout dans la bonne humeur et la positivité.
En tant qu’employeur, Odontolia met un point d’honneur à mettre chaque collaborateur au cœur de ses préoccupations.
« Il y a un vrai partage entre les cliniques, il y a une proximité avec nos responsables et les autres départements, c’est vraiment une super collaboration » J.
« Odontolia offre une réelle flexibilité et un chouette équilibre vie privée/vie professionnelle, c’est une chance de travailler ici car on est vraiment considéré, on n’est pas un numéro. Nous avons également la possibilité d’être responsabilisé de nos tâches » V.
« C’est une entreprise jeune et dynamique, où chacun peut apporter sa pierre à l’édifice, c’est une collaboration participative et nous avons une liberté d’organisation ». J.
« On vient au boulot sans la boule au ventre car on sait qu’on va passer une bonne journée, le management est très attentionné et reconnaissant, c’est gratifiant » M.
Fonction
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Ceci implique, entre autres :
1. La gestion des talents
Le HRCP est responsable de la gestion des talents, ce qui inclut :
- Recrutement et sélection
- Ouverture du poste avec le Clinics Manager et réalisation de la job description
- Publication via les différents canaux de recrutements (site Odontolia, Indeed, LinkedIn, SMD, Facebook, …) et si nécessaire partenaires externes
- Entretiens téléphoniques approfondis (méthode STAR)
- Planification du second entretien en clinique avec le Clinics Manager
- Organisation du test avec l’assistante Coach
- Suivi du recrutement (réponse négative OU offre, simulation et contrat)
- Onboarding en clinique durant la première semaine
- Partenariats avec écoles d’assistantes
- Prise de contact avec les écoles
- Participation aux salons annuels
- Présentation d’Odontolia au sein des écoles
- Formation
- Réalisation et suivi du plan de formation
- Organisation de formations internes et externes
- Suivi des besoins (suite aux feedback de fin d’année)
- Suivi du budget
- Suivi administratif et demande de subsides
- Réalisation des formations aux softskills et IT
2. Gestion des performances
- Réalisation et mise à disposition des formulaires de feedbacks
- Organisation du rétroplanning avec les Clinics Managers
- Préparation des entretiens (calcul du taux d’absentéisme et calcul des bonus éventuels)
- Support et suivi des attributions (bonus, avantages, augmentations,..)
- Participation au bilan des compétences en collaboration avec les coachs pour la partie softskills
3. Relations avec les employés
Le HRCP agit comme un intermédiaire entre la direction et les employés, en assurant une communication fluide et en gérant les relations au sein de l’entreprise :
- Gestion des conflits
- A la demande du Clinics Manager, le HRCP vient en support de la gestion des conflits en clinique et peut se rendre en clinique pour désamorcer une éventuelle situation délicate
- Promotion d’un environnement de travail positif
- Communication des valeurs et de la vision d’Odontolia en cliniques
- Suivi et promotion des projets RH, en support du Clinics Manager
- Intégration nouvelles cliniques : pouvoir rencontrer les nouvelles assistantes et instaurer un climat de confiance, expliquer la fonctionnement Odontolia au niveau RH, …
- De manière générale
- Encodage, suivi et validation des prestations des employés
- Visites régulières en clinique pour établir un climat de confiance avec les assistantes pour les questions RH
- Gestion de la boite mail RH de première ligne
- Personne de confiance pour OD Dentistes (et OD Services (FR))
- Organisation de Welcome Days
4. Transformation organisationnelle
Le HRCP joue un rôle clé dans les projets de changements organisationnels :
- Gestion du changement
- Aider les équipes à s’adapter aux nouvelles structures et processus
- En charge de la mobilité interne en collaboration avec les Clinics Managers concernés
- Soutien à la culture d’entreprise
- Aligner les valeurs et comportements des employés avec ceux de l’organisation. Lors du recrutement et de l’onboarding, mais également au quotidien dans les contacts avec les assistantes, pouvoir transmettre les valeurs et la vision de la société et s’assurer que ces dernières soient bien respectées par les assistantes.
5. Compliance et gestion des risques
Assurer que l’entreprise est en conformité avec la législation sociale et du travail :
- Suivi des législations et des politiques de l’entreprise pour garantir la conformité aux lois
- Gestion des risques RH en anticipant et en minimisant les risques liés aux employés
Le HRCP est l’intermédiaire entre le hard HR qui est garant du respect de la législation sociale et la réalité du terrain.
6. Analytique RH
Le HRCP utilise les données et les analyse pour faire des recommandations :
- Analyser les indicateurs de performance RH pour identifier les tendances et zones d’amélioration
- Utilisation de Power BI notamment pour les frais de personnel, l’absentéisme, ETP
- Pouvoir discuter avec le Clinics Manager s’il y a des indicateurs alarmants dans une clinique, comprendre la situation et proposer des pistes d’amélioration
- Utiliser les données pour anticiper les besoins RH futurs et ajuster la stratégie
En collaboration avec les CM et OM, le HRCP participe à l’élaboration du budget et à son suivi, ainsi qu’au suivi du fichier Guidelines afin d’ajuster la stratégie en matière de recrutement.
7. Conseil et coaching
Le HRCP sert de coach et de conseiller pour les managers et les employés :
- Coaching des leaders pour développer leurs compétences en gestion des équipes.
- Conseil stratégique sur les bonnes pratiques en gestion des ressources humaines.
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Profil
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Formation requise
- Formation supérieure à orientation RH
Connaissances linguistiques (en ordre d’importance)
- Français - bonnes notions en néerlandais (niveau B1)
Connaissances / compétences techniques et/ou spécifiques
- Expérience de minimum 5 ans en Ressources Humaines
- Connaissance de la législation sociale
- Expérience en recrutement et développement des compétences
Compétences comportementales et/ou relationnelles :
- Vous avez la capacité de trouver des solutions créatives orientées vers l'entreprise pour résoudre les problèmes
- Vous disposez d’une aisance relationnelle naturelle
- Vous êtes organisé et rigoureux, et avez un esprit analytique et critique
- Vous avez le sens de l’initiative et aimez travailler en équipe mais également de manière autonome
- Vous êtes orienté client et solutions
- Vous êtes empathique et à l’écoute des besoins des autres
- Vous faites preuve d’assertivité
- Vous êtes flexible et savez gérer les priorités
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Offre
Ce que nous vous proposons :
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance. En plus de ce job riche et varié, vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée à mi-temps (20h/semaine) pour parcourir nos cliniques bruxelloises (cliniques situées à Uccle, Woluwe, Ixelles, Koekelberg), assorti d'un salaire attractif et d'avantages extra-légaux (Notamment : Chèques repas 8€/ jour, Éco-chèques, frais forfaitaires, Voiture de société, assurance hospitalisation, prime de fin d’année et bonus annuel discrétionnaire, RTT).
Plus que simplement un emploi, vous trouverez chez Odontolia une véritable culture d'entreprise et ADN tournée vers l'humain et l'excellence.
